Les oficines mòbils només visitaran els municipis un cop al mes
Les oficines bancàries mòbils han arribat finalment a les comarques de Ponent, incloent-hi 11 municipis de l’Urgell: Ciutadilla, Guimerà, Maldà, Nalec, els Omells de na Gaia, Ossó de Sió, Preixana, Puigverd d’Agramunt, Sant Martí de Riucorb, Vallbona de les Monges i Vilagrassa. Aquesta iniciativa de la Generalitat, en col·laboració amb CaixaBank, vol garantir l’accés als serveis financers en zones rurals, on sovint l’absència d’oficines bancàries complica la vida quotidiana dels veïns.
Un Servei Imprescindible per a 72 Municipis de Ponent
Aquest nou servei s’ha posat en marxa aquest dilluns i donarà cobertura a 72 municipis de les comarques de Ponent. És especialment rellevant per a 57 localitats que mai havien tingut oficina bancària i per a 15 municipis que l’han perduda en els últims anys. Les oficines mòbils estan equipades amb caixers automàtics i personal qualificat, oferint als veïns la possibilitat de fer operacions bàsiques com treure diners o consultar moviments sense necessitat de desplaçar-se a altres localitats més grans, com Tàrrega o Cervera.
Com Funciona el Servei?
Les oficines mòbils visitaran els municipis un cop al mes, cobrint una població total de més de 28.300 habitants. A partir del 19 de desembre, totes les localitats incloses al programa ja hauran rebut la seva primera visita. Aquesta iniciativa no només és una resposta a la manca de serveis financers en moltes zones rurals, sinó que també busca promoure la inclusió financera i reduir les desigualtats territorials.
Un Suport Fonamental per a la Gent Gran
La delegada del Govern a Lleida, Núria Gil, ha destacat la importància d’aquest servei, especialment per a les persones grans i altres col·lectius vulnerables. «L’accés als serveis financers és essencial per a la vida quotidiana en territoris rurals amb població envellida», ha remarcat. Aquest col·lectiu, sovint amb dificultats per desplaçar-se o sense habilitats digitals per fer operacions en línia, ara pot gaudir d’un servei bancari accessible i presencial.
Un Servei Inclusiu i Adaptable
El director comercial de CaixaBank a Lleida i Tarragona, Josep Ramon Fontanet, ha assegurat que el servei està pensat per atendre tots els veïns, independentment de l’entitat bancària amb la qual treballin. A més, ha explicat que el programa s’anirà adaptant a les necessitats específiques de cada municipi, amb l’objectiu de millorar contínuament l’experiència dels usuaris.
Una Iniciativa que Potencia els Micropobles
Aquest projecte és molt més que una solució financera: és una aposta per donar suport als micropobles i zones rurals que sovint es veuen desatesos en termes d’infraestructures i serveis. Amb aquestes oficines mòbils, es contribueix a millorar la qualitat de vida dels seus habitants, evitant el despoblament i fomentant una economia més dinàmica i inclusiva.
Un Servei Insuficient per a les Necessitats Reals de l’Urgell
Tot i que l’arribada de les oficines bancàries mòbils a l’Urgell i altres zones rurals de Ponent és una iniciativa positiva, cal plantejar seriosament si aquest servei cobreix realment les necessitats dels seus habitants, especialment dels més vulnerables.
El fet que aquestes oficines mòbils només visitin els municipis un cop al mes deixa molts veïns sense una atenció bancària freqüent i accessible. La població a qui va dirigit principalment el servei, sobretot persones grans, sovint té dificultats per utilitzar els caixers automàtics, per la qual cosa l’absència de personal humà dedicat a atendre aquestes necessitats és un desavantatge significatiu.
És important tenir en compte que molts d’aquests usuaris no estan familiaritzats amb els procediments digitals ni amb les interfícies d’aquests caixers, i l’atenció personalitzada és essencial per resoldre dubtes, ajudar amb tràmits complexos o simplement proporcionar una experiència de servei més propera i humana.
Una visita mensual és insuficient per a gestions financeres que poden sorgir de manera imprevista, com retirar diners en efectiu per a despeses o realitzar consultes sobre comptes i productes bancaris. Aquesta limitació genera una situació que pot agreujar la sensació d’aïllament i vulnerabilitat que ja viuen molts habitants d’aquests municipis.
Si bé el servei és un primer pas per pal·liar la manca d’oficines bancàries a les zones rurals, és evident que es tracta d’una solució parcial i insuficient. Seria lògic i just ampliar la freqüència del servei i incorporar personal d’atenció al client que pugui proporcionar un suport adequat als veïns. Sense aquests ajustos, el risc és que aquesta iniciativa es quedi curta en el seu objectiu d’assegurar una veritable inclusió financera per a tothom.